返品特約に関する重要事項

1、当店はハンドメイドのオーダーメイド製品となりますので、
  ご指定いただいた寸法に若干 (1ミリ程度)のくるいが生じる場合もございます。

2、原則としまして、
  完成しました商品がその用途としての使用が不可能、
  または寸法が明らかに違う、色が全く違う等、
  明らかに当店の間違いに関しましては、製作をやり直しということは
  承りますが、その他のクレーム、返品はご容赦ください。

3、集成材を使用する製品につきまして、
  自然木材の集成材となりますので、素材そのものの傷み等(割れ、へこみ)が
  ある場合があります。
  その場合は、修復し目立たないように処置いたしますが、
  完全なものとの違いはご容赦くださるようお願いいたします。
  また、無垢材故のあまり目立たない細かなひび(線状の傷)は補修しない場合も
  あります。
  床との接地面(裏面)は素材の痛み、製作段階での傷などがある場合があります。

4、ヤマトホームコンビニエンス株式会社らくらく家財宅急便での発送につきましては、
  製品全体の傷などの有無をチェックして引き渡しておりますので
  到着後、運送上と思われるような打痕、擦り傷があった場合はまずは家財宅急便にお話をしてください。